よくあるご質問

お客様からよくあるご質問と回答をまとめました。気になる質問事項をクリックしてください。

【営業・ご予約について】

雨の日でも営業していますか?屋根はありますか?

基本的に雨の日も営業しておりますが、大雨強風時等には営業を中止させていただくことがございます。全席テントを設置しておりますので多少の雨は大丈夫です。

キャンセルする場合来店の何日前までに連絡すれば良いですか?

人数変更・キャンセルの場合は3日前の18:00までに必ずご連絡ください。(それ以降の予約の変更は、キャンセル人数分の代金をお支払いただきます。)
やむなく当日にキャンセル・変更する場合は必ず店舗までご連絡ください。(TEL:080-1630-8970)

来店当日にキャンセルした場合、キャンセル料は発生しますか?

天候等の理由により、営業を中止する場合は、キャンセル料は発生しませんが、お客様都合によりキャンセルされる場合は、キャンセル人数分の代金をお支払いただきます。

【お席・設備について】

個室はありますか?

当店は個室のご用意はございません。ご要望があれば他のお客様のテーブルからなるべく遠いお席をご用意させていただきますが、予約状況により困難な場合がございますので、ご了承くださいませ。

席の指定はできますか?

基本的に配席に関しては当店にお任せいただくことになります。ただし車いすのご利用をされる場合など、事前にご連絡頂くことにより配席を考慮させていただきます。

コンロの大きさや種類は指定できますか?

コンロの大きさや種類をご指定いただくことはできません。

1団体につき上限人数は何人ですか?

最大124名までご利用可能です。
ただしBBQテントが3か所に分かれます。(44席・40席・40席)

貸し切りはできますか?

可能です。ただしご予約状況によっては貸切ができない場合などがございます。なるべくお早めにお問い合わせください。詳しくは「団体利用について」をご覧ください。

子供専用のイスや席はありますか?

お席のそばにベビーカーを置いていただくことは可能です。当店ではベビーチェアの貸し出しを行っております。ご利用の場合はご予約時にお申し付けください。

乳児のおむつ替えや授乳に利用できるスペース、ベビーカーを置けるスペースはありますか?

お席のそばにベビーカーを置いていただくことは可能です。
おむつ交換や授乳について専用のスペースはございませんが、ご利用いただけるスペースはございます。当日現地スタッフにお問合せください。

BBQガーデン側で用意する消耗品や機材にはどんなものがありますか?

炭、BBQ機材、調理道具、調味料、皿、お箸(皿やお箸は人数分のみです。追加で必要な場合はご購入ください。)※食材の持込み「あり」の場合、焼き肉のタレ等はご持参ください。

【食材・飲み物について】

食材は前もっての予約ですか?

食材のご予約は不要です。当日販売されている食材をご購入ください。
(※ただし、40名様以上の団体でご利用の場合は、事前の食材予約が必要です)

持込み「あり」で食材が不足してしまった場合、店舗にて買い足すことはできますか?

可能です。

飲み放題は、持込みの有無に関わらず利用できますか?

ご利用可能です。

アルコール飲み放題とソフトドリンク飲み放題を同じ団体内で別々に注文することは可能ですか?

可能です。同じグループ内で、アルコール飲み放題の方とソフトドリンク飲み放題の方が分かれていても問題ありませんが、団体内の全員がいずれかの飲み放題をご注文頂くことになります。
例)団体人数8名:アルコール飲み放題 5名+ソフトドリンク飲み放題 3名

当日に、ドリンク飲み放題のコースに変更はできますか?

飲み放題の変更は、当日でも可能です。受付の際にスタッフまでお申し付け下さい。

赤ちゃん用の離乳食や飲み物を持込むことは可能ですか?

持込み「なし」の場合でも、お子様の離乳食や飲み物をお持込みいただくことが可能です。受付の際にスタッフまで、離乳食の持込みがある旨をお伝えください。

持込み「なし」を希望していますが、バースデーケーキを持ち込むことはできますか?

バースデーケーキの持込みにつきましては、当店冷蔵庫にてお預かりすることは可能です。ただし、ケーキ用のナイフ・フォーク・お皿などはご用意はできません。恐れ入りますが、ご持参いただきますようお願いいたします。(※ケーキの大きさや当日の都合によってはお預かりできない場合がございます。事前に直接店舗へご相談ください TEL(店舗):080-1630-8970)